국민의 생성형 AI 서비스 경험률이 44.5%로 상승하며 유통업계의 쇼핑 방식에 변화를 가져오고 있습니다. 롯데홈쇼핑, 롯데멤버스, LF, 아모레퍼시픽 등 주요 기업들은 챗GPT 기반 쇼핑 및 멤버십 서비스를 선보이며, 소비자들이 AI와 대화하며 상품 추천, 혜택 안내, 방송 탐색까지 할 수 있는 새로운 경험을 제공하고 있습니다.