NTT東日本福島支店は、耳や言葉が不自由な人のために「電話お願い手帳」300部を福島県に贈呈しました。この手帳は、電話での助けを求める際の意思疎通を助けるもので、県内の福祉団体を通じて配布されます。NTT東日本は、この手帳を重要なコミュニケーションツールと位置づけています。