국민들의 응급의료서비스 신뢰율이 54.2%로 나타났다. '응급실 뺑뺑이' 문제가 지속되는 가운데, 야간이나 휴일에 응급실 이용이 어렵거나 대기 시간이 길다는 점이 주요 원인으로 지적된다. 이는 5년 연속 하락세를 보이며 국민들의 불안감을 반영하고 있다.