한 교장이 스승의 날을 맞아 교육 현장의 어려움 속에서 '민원 0건'을 달성한 비결을 공유했다. 정보 비대칭성을 해소하기 위한 '유리벽 행정'과 학부모의 감사 현수막이 신뢰 회복의 열쇠였다. 이는 교사를 '존재'로 바라보는 시각의 중요성을 강조한다.