2024年度、ふるさと納税の仲介サイト運営事業者に支払われた手数料は1379億円に達し、寄付総額の11.5%を占めた。総務省は、返礼品競争の過熱による手数料負担増を問題視し、事業者への引き下げ要請を検討している。特に上位4社に手数料の9割以上が集中している実態が明らかになった。