증평군이 장애인과 고령자 등 정보 접근이 어려운 주민들을 위해 무인민원발급기의 접근성을 강화했다. 시각, 청각, 지체장애인을 위한 화면 낭독, 음성 안내, 화면 확대 등 편의 기능을 도입했다. 군은 이번 개선으로 정보 격차를 해소하고 모든 주민이 편리하게 행정 서비스를 이용할 수 있도록 노력하겠다고 밝혔다.