한국소비자연맹은 배달앱의 불투명한 수수료 구조가 상인과 소비자 모두에게 부담을 주고 있다고 지적했습니다. 정지연 사무총장은 배달 비용 부담 주체를 명확히 하고 투명성을 강화해야 한다고 강조하며, 멈춰선 사회적 대화 기구의 즉각적인 재개를 촉구했습니다. 이는 배달앱 시장의 공정한 질서 확립을 위한 중요한 발걸음이 될 것입니다.