미국 뉴욕타임스(NYT)는 교황 레오 14세가 즉위 2개월 후 미국 은행의 고객 서비스 담당자에게 퇴짜를 맞은 일화를 보도했다. 이 사건은 교황이라 할지라도 일반적인 고객 서비스 절차를 따라야 함을 보여준다. 친분이 깊은 톰 매카시 신부가 이 일화를 전했다.