スギ薬局グループは、DX（デジタルトランスフォーメーション）を加速させるため、外部委託中心から内製化へと体制を転換し、DX人材の育成に注力しています。独自の「サービス型チーム」を導入し、意思決定の質とスピード向上を目指しています。これにより、社員の時間当たり生産性を最大化し、顧客と社員の幸福を循環させることを目指しています。