北九州銀行の新頭取、岡田健吾氏は、AI活用により山口FG全体の法人営業人員を4年間で1.5倍に増やす方針を示しました。DX化で捻出した人員を営業にシフトし、顧客との深い対話を通じて事業成長を支援する考えです。同銀行は、構想段階から関与し、顧客の潜在的課題を解決する銀行を目指します。