集英社オンラインによると、経済的困窮や病気などの理由でスマートフォンを持てない「通信困難者」の深刻な実態が明らかになりました。現代社会では電話番号がないと電気・ガスの契約や就職活動すら困難であり、社会から孤立する当事者が増えています。スマホ所有率が9割を超える日本において、デジタル社会から取り残された人々の過酷な生活環境が浮き彫りとなりました。