과열되었던 통신 3사의 번호이동 경쟁이 소강상태에 접어들며, 각 사가 신규 고객 유치 대신 장기 고객을 위한 혜택 강화에 집중하고 있습니다. SK텔레콤, LG유플러스, KT는 각각 고객 경험 조직 신설 및 문화 체험 이벤트 등을 통해 기존 고객의 이탈을 방지하고 신뢰 관계를 구축하는 전략으로 전환했습니다. 이는 마케팅 비용 부담을 줄이고 ...