新社会人を対象としたアンケートでは、仕事内容への不安が半数以上を占めた。特に近年、若者の間で「電話恐怖症」が広がり、電話応対に苦手意識を持つケースが指摘されている。臨床心理士は、成功体験を積み重ねることや、事前に確認事項をリストアップすることが克服のコツだとアドバイスしている。福島テレビが報じた。