NTT東西日本の「104サービス」が3月31日に終了しました。1890年の電話交換業務開始以来136年続いた番号案内サービスは、スマートフォンの普及などにより役目を終えました。サービス終了には、長年従事してきたオペレーターからも惜しむ声が上がっています。朝日新聞が報じました。