実質賃金のマイナスが続く中、スーパーマーケット業界は「安さ」だけでは顧客を引きつけられなくなっている。かつてはディスカウントストアに流れていた顧客層も落ち着きを見せ、現在は価格以外の価値提供が求められている。小売業は新たな顧客ニーズへの対応を迫られている。