札幌市豊平区の介護事業所で、職員が高齢利用者の顔にシャワーをかける虐待行為を行いました。他の利用者の目撃により発覚しましたが、市への報告は遅れました。市は運営法人に対し、3ヶ月間の介護報酬3割減額の行政処分を下しました。職員は自主退職しています。