プレジデントオンラインの記事によると、星野リゾート社長は、人が辞める会社と残る会社の違いは、給料や上司の問題ではなく、ただ一つの共通点があると指摘しています。テレビ東京「Newsモーニングサテライト」のトピックスとして取り上げられました。この共通点が、人材の定着に大きく影響すると述べられています。