箱根ホテル小涌園は、客室への飲食物などの配達に自律走行型ロボット「コムシス ロボティクスソリューション」の導入を開始しました。マスコットキャラクター「ハコネコ ボザッピィ」のラッピングが施され、お子様連れや外国人観光客にも楽しんでもらえる工夫がされています。同ホテルは、先進的なサービスで顧客体験の向上を目指しています。