セルフレジでの「うっかり万引き」が増加傾向にあり、コンビニ業界の課題となっている。全国万引犯罪防止機構の調査では、25%の店舗がセルフレジ導入後に万引き被害が増加したと回答。対策として、AI監視カメラやアバター接客、そしてアナログな「声かけ」が有効とされている。FNNプライムオンラインが報じた。