プルデンシャル生命で顧客からの金銭詐取など総額31億円規模の不正行為が発覚。関与した社員は約100人に上る。背景には、営業職員の成果主義による偏重や、高業績者を称賛する組織風土があると分析されている。他社でも同様の不正が相次いでおり、金融庁は監督強化を検討している。