佐賀市は1月26日より、市役所本庁舎の全51部署で外線電話の通話録音を開始しました。これは、職員へのカスタマーハラスメント対策と事務の適正執行を目的としています。代表番号や直通番号にかかってきた電話は、音声案内の後、通話内容が録音されます。市は昨年9月から一部部署で試験運用を行っていました。