KT에서 해킹 사태 대응으로 위약금 면제를 실시한 첫날, 5,886명의 가입자가 경쟁사로 이탈했다고 매일경제가 보도했습니다. 유통망 중심의 판매 장려금 확대와 마케팅 경쟁이 이동 수요를 급증시킨 요인으로 분석됩니다. 이는 통신 시장의 치열한 경쟁 환경 속에서 고객 신뢰 회복 노력이 필요한 상황을 보여줍니다.