쿠팡이 정부의 지시에 따라 개인정보 유출자를 접촉했다고 주장하자, 경찰은 쿠팡과 사전 협의가 없었다고 반박하며 진실 공방이 벌어지고 있다. 쿠팡은 정부 제안을 따랐고 정부 지시도 준수했다고 주장하지만, 경찰은 이를 부인하며 양측의 입장이 엇갈리고 있다. 이 사건은 개인정보 보호 및 기업의 책임 소재에 대한 논란을 불러일으키고 있다.