쿠팡이 고객 개인정보 유출 사건 조사 과정에서 정부 지시에 따라 협력했다고 주장하자, 경찰은 쿠팡과 협의한 바 없다고 반박했다. 쿠팡은 정부와 긴밀히 협력하여 유출자를 특정하고 관련 장비를 회수했다고 밝혔으나, 경찰은 쿠팡의 자체 조사 과정에 대해 사실관계를 확인 중이라고 전했다. 양측의 입장이 엇갈리며 진실 공방이 예상된다.