本記事では、カスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」の実体験を紹介。読者アンケートを基に、理不尽なクレームや圧力によって働く人々が直面する問題を取り上げています。具体的には、飲食店や小売業など多様な業種で見られる困惑の事例を4コマ漫画で表現。井戸端ネットワークの記事から、日本の労働環境におけるカスハラの深刻さを浮き彫りにしています。