埼玉県熊谷市のエンドユーザーは、職人と直接取引を通じてリフォーム事業を展開し、職人の所得向上を目指しています。渡辺佳津子社長は、希望金額や内容を記入するだけで職人からの提案を受け取る仕組みにより、職人不足の課題解消を図っています。安心・安全・公正な取引を追求し、自治体との連携も強化中です。