根據東森新聞報導，多名民眾反映，其普發1萬元的帳戶因系統判定「資金流異常」而遭銀行暫時凍結，無法提款或轉帳。銀行指出此情況是由於模型過敏造成，建議受影響者至臨櫃驗證，以恢復交易紀錄並解除凍結。