Klook，亞太地區的旅遊預定平台，因一名客戶的投訴而引發風波。客戶收到的回覆信中被標註為「白癡客人」，引起不滿。Klook於是對此事做出道歉，並宣布將開除該名員工，以重申對客戶服務的重視。該事件在社交媒體上引發了廣泛討論，並再次引起對顧客服務品質的關注。