このコラムでは、日本語の挨拶語である「ご苦労さま」と「お疲れさま」についての議論が紹介されている。部下が上司に「ご苦労さま」と言うことが失礼とされる文化的背景や、マナー研修での一般的なアドバイスが特に注目されている。