高鐵於9月22日正式實施「寧靜車廂」新規，提升乘車環境，要求旅客使用手機觀看影片或聽音樂時必須佩戴耳機，講電話需至車廂玄關處，初期設有3個月的勸導期，以減少車廂內的噪音影響，並對哭鬧的孩童提供「乖乖」小禮物以安撫情緒。