NTTは1985年の民営化以来最大の人事改革を実施し、官僚的な風土を払拭しつつある。2021年には全管理職を対象に職務内容の見直しを行い、新たに37歳の部長が誕生するなど、制度の浸透に向けた進展が見られる。しかし、運用には課題も残っている。詳細は東洋経済オンラインを参照。