카카오톡의 개편 프로젝트인 '빅뱅 프로젝트'가 사용자들로부터의 혹평과 비판에 직면하면서 홍민택 최고제품책임자(CPO)의 리더십이 시험대에 올랐다. 프로젝트가 개편된 지 일주일도 지나지 않은 상황에서, 카카오는 이용자反응을 수용하고 재조정을 모색 중에 있다. 해당 기사는 비즈니스워치에서 보도됐다.