下関市では「下関市職員カスタマーハラスメント対策基本方針」を策定し、職員に向けたカスハラ対策を強化することが発表されました。加えて、カスタマーハラスメント防止の啓発活動も進めていく方針です。この取り組みにより、職員の健康を守り、より良いサービス提供に繋がることが期待されています。