JR東海は、駅や列車内での忘れ物を「LINE」で問い合わせできる新サービスを10月1日から導入します。これにより、従来の電話対応からチャットに切り替わり、さらに人工知能（AI）を活用した画像検索機能も追加され、ユーザーの利便性が向上します。これは朝日新聞の報道です。