AI技術の活用が進む中、顧客接点における新たな可能性が探られています。NTTドコモビジネスの新サービスに注目し、AIを用いた顧客接点の変革について考察します。この変化がビジネス成長にどのように寄与するかが焦点です。詳細はITmediaで確認できます。